„Вижте сега, аз всъщност не знам къде би трябвало да стигнем с този автобус.  Но едно знам със сигурност: ако качим подходящите хора в него, ако ги настаним на точните за тях места и ако свалим тези, които смятаме за неподходящи за нас спътници, няма начин да не ни светне как да стигнем до някое страхотно място.”

За съжаление, иновациите в социалните и корпоративните структури изостават.  В сравнение с техническите иновации те са направо в медната епоха.  Нито в правителствените модели на управление, нито в корпоративните, можем да открием иновации, съответстващи по значимост на тези в технологичния свят.  Вероятната първопричина...

Поради странното обстоятелство, че на български и двете думи - efficiency и effectiveness – са преведени като ефективност, макар да имат различни семантични значения, ние често влагаме разнороден смисъл в думата ефективност.